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O que é customer experience e como isso vai melhorar sua prestação de serviços, aumentando o número de clientes e desenvolvendo um relacionamento sólido com cada um deles.
Como planejar a implementação de customer experience para otimizar o seu tempo de trabalho e poder fazer mais pelos clientes de maneira assertiva e organizada.
Como implementar e medir suas ações de customer experience: ouvindo a voz do seu cliente é muito importante, somente assim você poderá criar uma estratégia para melhorar seu relacionamento com ele.
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