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Comprei um bem danificado, o que posso fazer?

Se você adquiriu um bem que apresentou mau funcionamento ou veio danificado, você deve contestar junto ao estabelecimento ou ao vendedor.

Atualmente a maioria dos produtos possui garantia de fábrica de aproximadamente 12 meses, porém caso você tenha adquirido um bem particular com contrato, o ressarcimento ou a entrega de um novo produto vai depender das cláusulas acordadas previamente entre as partes.

Com o contrato de compra e venda de bens da Lexly é possível inserir cláusulas específicas que previnem contra este tipo de situação, estipulando quem será o responsável caso o produto esteja danificado, prazo de garantia e prazo para eventuais trocas ou devolução do valor pago.

 

Perguntas e Respostas

Não encontrou uma resposta para sua dúvida? Estamos a disposição para respondê-la!

A nossa principal missão é facilitar o acesso à lei e aos serviços jurídicos. Pensando nisso, criamos essa seção de perguntas frequentes em nosso site, que explica em linguagem simples as dúvidas mais frequentes relacionadas aos nossos contratos.

Acreditamos que através da educação, podemos ajudar as pessoas a tomarem decisões com mais segurança e com melhor entendimento sobre sua situação. 

Para enviar sua dúvida, você pode escolher 3 canais diferentes e você terá uma resposta prontamente, de maneira gratuita. São eles:

Telefone: 0800-591-2501

E-mail: atendimento@lexly.com 

Whatsapp: +551140408991

Horário de atendimento: Segunda a Sexta | 9:00 às 18:00

Nós também temos um blog, aqui no site, com artigos que respondem às principais dúvidas dos nossos clientes, com novidades toda semana. Confira!

Para ficar por dentro do que acontece no mundo jurídico, você também pode nos seguir nas redes sociais e acompanhar a explicação dos principais termos jurídicos em nosso dicionário! 

No Youtube, preparamos uma série de dicas para que você entenda melhor o que pode ser feito judicialmente em alguns casos e te damos uma luz no fim do túnel para resolver suas questões jurídicas de um jeito fácil de entender.

Espero que tenhamos te ajudado, mas se ainda tiver qualquer dúvida, não hesite em falar conosco.

Lexly, a lei ao seu alcance!

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